IT运维一体化是什么体验?_服务
IT运维一体化是什么体验？
——唐合助力南方某金融企业运维项目
IT运维一体化管理已经成为IT运维管理发展的必然趋势，它所发挥的作用和带来的经济效益、社会效益将日益显著。通过构建IT运维一体化管理体系，全面提升了IT运行统一管理、高效运转的能力，从而持续推进金融信息化的快速、协调、可持续发展。
近期，我司凭借优异的技术实力和专业的IT运维服务，获得南方某金融类企业的设备系统维护服务项目。我司全面的一体化的维保服务方案，得到了用户的高度认可。整体项目分为4个阶段：
一
启动阶段
组建项目团队，明确团队职责。
一
交接阶段
环境调研、设备健康检查、项目启动会、服务实施计划。
一
正常维护服务阶段
故障响应及排除、技术咨询、阶段性服务总结。
一
实施总结阶段
年终服务总结、年终服务评估。
一
技术支持
技术咨询、技术答疑
邮件、电话技术支持服务
配合系统硬件有关的测试
一
硬件维保
通过自有的备品备件库提供7*24小时的运维服务。确保硬件故障确认以后，4小时内携带备件进行更换。
一
紧急救援
在接到用户设备瘫痪、突发故障等报告后，第一时间派专家到现场抢修。
一
软件升级
对于维保范围内的设备提供软件升级、特征库升级、补丁升级服务。
一
系统巡检
安排工程师对网络、安全、服务器等运行状态进行检查，人工观察设备指示灯、检查日志信息、错误寄告警信息提示；检查磁盘系统日志信息、错误及告警信息提示周报。
一
系统部署迁移
服务期内提供设备部署或迁移服务支持，提供设备安装、迁移等技术支持工作。
一
维保期终止检查服务
终止前15日，派遣工程师前往现场，对设备进行全面检查，双方签署《维保期终止备忘录》。
让员工投入到更有价值的战略创新中去，用专业的人做专业的事情，我们所做的一切都是为了提高您企业的核心竞争力。
唐合易成
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